Illustration

Книга: "Медичний Адміністратор"

"Медичний Адміністратор" – це дійсно якісний настільний посібник, як для адміністраторів-початківців, так і для тих, хто вже має досвід роботи в даній сфері. Не дивлячись на назву «Медичний адміністратор», зміст цієї книги та рекомендації, які наведені в ній, застосовні як у медустановах, так і в салонах краси, адже і в першому і другому випадку клієнт приходить за вирішенням своєї проблеми, і в тому в іншому випадку клієнт насамперед має справу з адміністратором.
"Медичний Адміністратор" – це настільна книга грамотних адміністраторів, яка допомагає отримувати якість обслуговування пацієнтів, які завдяки сервісу та правильній роботі адміністраторів стають постійними клієнтами.

Для кого ця книга

Наважусь помітити, що прочитавши цю книгу, будь-який адміністратор зможе не тільки налагодити стосунки з відвідувачами, але й краще зрозуміти причини та наслідки різних моделей поведінки своїх клієнтів, що дозволить йому знайти «ключик» навіть до найвибагливіших і найвибагливіших споживачів ваших товарів та послуг. А це, безперечно, впливає і на репутацію підприємства, і на лояльність до нього.

Рекомендую для прочитання керівникам та адміністраторам підприємств індустрії краси.

Розвивайтесь! …. І не тому, що це всіх дратує, а для того, щоб жити тим життям, про яке ви мрієте!

Цитати з книги

«Медицинский администратор»Администратор медицинского учреждения — это ключевое звено в обслуживании клиентов в клинике.
Пациен = клиент.В 2015 году все пациенты стали клиентами, за которых необходимо бороться.
Конкуренция.Качественное обслуживание клиентов — это единственный инструмент с помощью которого Вы сможете победить в борьбе за клиента.
Конфликты с докторами.Помните, все доктора специфические люди и с ними лучше не идти на конфликт.

Вартість

Електронна версія

₴297

Друкована версія

₴450

Електронна версія

$7,5

Друкована версія

$12